Política de reembolso

01 · EL PRODUCTO

Qué es FERA

FERA es un perfume de uso cosmético con notas de feromonas. Su fórmula incluye un extracto aromático que se comercializa como feromonas.

• Su función es perfumar y darte una experiencia aromática.
• No existe evidencia científica concluyente de que estos compuestos generen atracción o cambios de conducta en otras personas, por eso no garantizamos efectos sobre terceros.
• Cómo se percibe una fragancia depende de cada piel y de cada persona.
• La unidad base es de 30 ml. En packs, mirá cómo llegan los frascos en el punto 02.

02 · PACKS Y ENVASES

Mismos mililitros, menos frascos

La unidad base de FERA es de 30 ml. Si comprás 1 unidad, recibís 1 frasco de 30 ml.

En packs y promociones (2x1, 4x2 u otras), nos reservamos el derecho de enviarte el total de mililitros en frascos de mayor capacidad. Por ejemplo:

03 · ENVÍOS

Enviamos a todo el país

• Trabajamos con el correo que mejor llega a tu localidad.
• Envío gratis a todo el país en compras desde $49.990.

04 · DESPACHO

Cuándo sale tu pedido

• Preparamos pedidos de lunes a viernes. No despachamos fines de semana ni feriados.
• Plazo de despacho: 5 a 15 días hábiles desde que se confirma el pago.
• En fechas especiales, promociones o picos de demanda, el plazo puede extenderse.

05 · ENTREGA

Seguimiento y entrega

• Cuando despachamos, te enviamos el código de seguimiento.
• El tiempo de viaje depende del correo y de tu localidad. Los plazos son estimados.
• Envío a domicilio: el correo visita la dirección que cargaste. Si no puede entregar, sigue el procedimiento del correo.
• Retiro en sucursal: el paquete queda disponible unos 5 días hábiles.

06 · GARANTÍA

Garantía FERA de 30 días

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para reclamar si:

• El producto llegó roto (frasco quebrado, pérdida de líquido).
• El producto llegó dañado o en mal estado.
• El pedido no llegó (en este caso, los 30 días se cuentan desde el despacho).

En esos casos nos hacemos cargo de todo: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin costo de envío para vos.

07 · RECLAMOS

Cómo hacer un reclamo

1. Escribinos desde nuestra página de Contacto con tu nombre completo, número de pedido y qué pasó.
2. Sumá fotos o video del producto y de la caja tal como llegaron.
3. Esperá nuestras instrucciones. No envíes el producto por tu cuenta sin que te lo indiquemos.
4. Revisamos el caso y te confirmamos el reemplazo o el reintegro.

08 · REINTEGROS

Si corresponde un reembolso

• Lo hacemos al mismo medio de pago que usaste.
• Lo procesamos en un plazo de hasta 15 días hábiles.
• Después, la acreditación depende de tu banco, tarjeta o billetera.

09 · PAGOS

Medios de pago

• Aceptamos los medios disponibles en el checkout al momento de comprar.
• Las cuotas y promociones dependen del medio de pago y de las condiciones vigentes.
• ¿Querés pagar por transferencia? Consultanos desde la página de Contacto.

10 · CONDICIONES

Condiciones generales

• Estas políticas aplican a compras hechas en los canales oficiales de FERA.
• Promociones, packs y descuentos están sujetos a vigencia y stock. Si no podemos cumplir un pedido confirmado, te contactamos para darte una alternativa o el reintegro.
• Sea cual sea el nombre de la promoción (2x1, 4x2, pack), siempre respetamos el volumen total comprado. Puede llegar en menos frascos de mayor capacidad, como se explica en el punto 02.
• Las imágenes son ilustrativas. Puede haber pequeños cambios de envase o etiqueta entre lotes, sin modificar la cantidad que compraste.
• Si notás un error en tus datos después de comprar, avisanos cuanto antes. Si el pedido ya salió, el cambio depende del correo.
• Uso responsable: uso externo. Evitá ojos, mucosas y piel irritada. Si notás alguna reacción, suspendé el uso. Mantener fuera del alcance de los niños.